A governança eletrônica: análise de uma instituição federal da região norte / Electronic governance: analysis of a federal institution in the northern region

Autores

  • Nathália Sobral Guedes da Silva Brazilian Journals Publicações de Periódicos, São José dos Pinhais, Paraná
  • Gleimiria Batista da Costa Matos

DOI:

https://doi.org/10.34140/bjbv4n1-002

Palavras-chave:

Governança Eletrônica, Governo Eletrônico, Participação cidadã.

Resumo

Uma das novas tendências da administração pública tem sido a governança que associada ao governo eletrônico, proporciona melhor eficiência da gestão das organizações públicas. Sendo assim, este texto busca analisar a governança eletrônica do Instituto Federal de Rondônia (IFRO), por meio do seu portal eletrônico, avaliando práticas de conteúdo, de serviço, de participação cidadã, de privacidade e segurança, e, de usabilidade e acessibilidade. Trata-se de um recorte da pesquisa de mestrado intitulada “Governança eletrônica: uma análise do portal institucional do Instituto Federal de Rondônia”. É um texto qualitativo de um estudo de caso. A partir da análise foi possível identificar as lacunas existentes no portal com o intuito de indicar pontos de melhoria à instituição, sendo eles a ausência de determinadas informações; à desatualização dos dados setoriais e orçamentários, além dos calendários acadêmicos; à desorganização devido a conteúdos dispersos; à ausência de padronização quanto aos meios de comunicação com o usuário; à falta de integração entre os conteúdos; à limitação de conteúdo atrelado somente ao IFRO; à ausência de transparência quanto às políticas de segurança e privacidade; e, às poucas práticas de participação popular, não tendo, por exemplo, boletins informativos e pesquisa de satisfação quanto aos serviços e eventos em geral.

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Publicado

2022-01-13

Como Citar

Silva, N. S. G. da, & Matos, G. B. da C. (2022). A governança eletrônica: análise de uma instituição federal da região norte / Electronic governance: analysis of a federal institution in the northern region. Brazilian Journal of Business, 4(1), 29–46. https://doi.org/10.34140/bjbv4n1-002

Edição

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Artigos