Padronização da passagem de turno e otimização da comunicação na enfermagem: Um relato de experiência / Standardization of shift passage and optimization of communication in nursing: An experience report

Authors

  • Roberta Salles Orosco Nunes
  • Michael Wilian da Costa Cabanha
  • Joelson Henrique Martins de Oliveira
  • Susan dos Santos Araújo Ribeiro Valadare
  • Alex Sander Cardoso de Souza Vieira
  • Edivania Anacleto Pinheiro Simões

DOI:

https://doi.org/10.34117/bjdv7n9-259

Keywords:

Comunicação, Segurança do paciente, Jornada de trabalho em turnos, Cuidados de enfermagem.

Abstract

A comunicação é reconhecida como ferramenta de valor inestimável na enfermagem, sendo ela uma tecnologia leve essencial no exercício profissional. Objetivo: Descrever a experiência do uso da ferramenta SBAR como intervenção para otimizar a passagem de plantão em um hospital de reabilitação no município de Campo Grande- MS. Percurso metodológico: Trata-se de um estudo descritivo que relata uma experiência de intervenção realizada no Hospital São Julião, localizado no município de Campo Grade-MS nos meses de abril a junho de 2021, tendo como plano de intervenção o uso da ferramenta SBAR para otimizar a passagem de plantão em dois dos setores do hospital. Resultados: Realizou-se encontros com os enfermeiros responsáveis pelos setores a fim de tornar realidade o uso da ferramenta como protagonista na passagem de plantão. Dessa forma, após uma análise situacional e confecção de um instrumento que se adequasse a realidade dos setores, foi possível o uso dele, bem como a elaboração de um protocolo de comunicação para o hospital em questão com o uso específico do SBAR, complementando o que já havia sobre o tema na instituição. Considerações finais: Com a elaboração desse relato foi possível observar o quão necessário se faz a padronização de processos dentro de uma unidade hospitalar, inserindo protocolos para as atividades, principalmente quando se trata de comunicação, haja vista que essa é uma ferramenta essencial e preventiva. 

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Published

2021-09-16

How to Cite

Nunes, R. S. O., da Costa Cabanha, M. W., de Oliveira, J. H. M., Valadare, S. dos S. A. R., Vieira, A. S. C. de S., & Simões, E. A. P. (2021). Padronização da passagem de turno e otimização da comunicação na enfermagem: Um relato de experiência / Standardization of shift passage and optimization of communication in nursing: An experience report. Brazilian Journal of Development, 7(9), 90123–90132. https://doi.org/10.34117/bjdv7n9-259

Issue

Section

Original Papers