Benefícios do lean healthcare em um centro de especialidades médicas / Benefits of lean healthcare in one medical specialty center

Kelvia de Oliveira Barreto, Rogeane Morais Ribeiro, Maria do Socorro Silva Mesquita, Rita de Cássia Lopes da Ponte, Georgia Maria Melo Feijão, Ticiana Mont'Alverne Parente Feijão

Abstract


O presente estudo busca identificar os resultados obtidos por meio da Filosofia Lean Healthcare em um centro de especialidades médicas em Sobral/CE. Assim, o presente estudo consiste em pesquisa de caráter qualitativa, do tipo de estudo de caso. Para coleta de dados foi aplicada uma entrevista, o levantamento das informações ao longo da pesquisa e da análise dos fatos coletados, onde foi possível constatar que os resultados foram satisfatórios. De acordo com os resultados, a pesquisa apontou as principais alterações consequentes da implantação do Lean, relacionando as ferramentas que foram utilizadas para o seu planejamento, execução, monitoramento e controle. Além disso, destaca-se a mudança cultural da empresa, os profissionais passaram a ter uma visão sistêmica, a conhecer melhor os processos e a importância de suas atividades individuais ou do setor onde trabalham e os objetivos da organização, incluindo também a mudança de comportamento dos profissionais e o maior engajamento entre eles, comprometidos com os resultados do CEM.


Keywords


lean heathcare, gestão em saúde, métodos, enxuto.

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DOI: https://doi.org/10.34117/bjdv8n6-261