Benefícios do lean healthcare em um centro de especialidades médicas / Benefits of lean healthcare in one medical specialty center

Authors

  • Kelvia de Oliveira Barreto
  • Rogeane Morais Ribeiro
  • Maria do Socorro Silva Mesquita
  • Rita de Cássia Lopes da Ponte
  • Georgia Maria Melo Feijão
  • Ticiana Mont'Alverne Parente Feijão

DOI:

https://doi.org/10.34117/bjdv8n6-261

Keywords:

lean heathcare, gestão em saúde, métodos, enxuto.

Abstract

O presente estudo busca identificar os resultados obtidos por meio da Filosofia Lean Healthcare em um centro de especialidades médicas em Sobral/CE. Assim, o presente estudo consiste em pesquisa de caráter qualitativa, do tipo de estudo de caso. Para coleta de dados foi aplicada uma entrevista, o levantamento das informações ao longo da pesquisa e da análise dos fatos coletados, onde foi possível constatar que os resultados foram satisfatórios. De acordo com os resultados, a pesquisa apontou as principais alterações consequentes da implantação do Lean, relacionando as ferramentas que foram utilizadas para o seu planejamento, execução, monitoramento e controle. Além disso, destaca-se a mudança cultural da empresa, os profissionais passaram a ter uma visão sistêmica, a conhecer melhor os processos e a importância de suas atividades individuais ou do setor onde trabalham e os objetivos da organização, incluindo também a mudança de comportamento dos profissionais e o maior engajamento entre eles, comprometidos com os resultados do CEM.

References

BARDIN, L. Análise de conteúdo. São Paulo: Edições 70, 2011, 229 p.

BRADY, D. A. Using visual management to improve transparency in planning and control in construction. University of Salford, Salford, 2014. Disponível em: http://usir.salford.ac.uk/id/eprint/33179/. Acesso em: 01 dez. 2020.

BRANCO, Â. S. C. C. Utilização dos conceitos Lean Healthcare na otimização da Gestão de leitos hospitalares. 71 f. Dissertação (Mestrado) - Curso de Pós-Graduação em Ciências Aplicadas à Saúde do Adulto, Medicina, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2017.

BONATO, V. L. Gestão de qualidade em saúde: melhorando assistência ao cliente. O Mundo da Saúde, São Paulo, v.35, n. 5, p. 319-331, 2011.

CEGLIO, W. E. Método para avaliação do grau de alinhamento entre as ferramentas da manufatura enxuta e os indicadores de desempenho da empresa. Santa Bárbara D´Oeste, 2012. 127 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Metodista de Piracicaba – UNIMEP, Santa Bárbara D´Oeste, 2012.

D’ANDREAMATTEO, A. et al. Lean in healthcare: a comprehensive review. Health Policy, set, v. 119, n. 9, p. 1197-209, 2015. Disponível em: http://doi.org/10.1016/j.healthpol.2015.02.002.

DREI, S. M; GUTIERREZ, R. H; MEZA, L. A. Proposta de aplicação do Lean Healthcare na padronização de processos de uma clínica médica de um hospital de médio porte utilizando o PMBoK. Brazilian Journal of Development, Curitiba, v.7, n.9, p. 87412-87429, sep. 2021.

FARIAS, D. C; ARAUJO, F. O. Gestão hospitalar no Brasil: revisão da literatura visando ao aprimoramento das práticas administrativas em hospitais. Ciênc. saúde colet, Rio de Janeiro, v. 22, n. 6, p. 1895-1904, 2017.

FERREIRA, G. A. C. O. Aplicação do lean em pequenas empresas: um estudo de caso no setor de alimentação fora do lar. 77 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharel em Engenharia de Produção) - Universidade de Brasília, 2018. Disponível em: https://bdm.unb.br/bitstream/10483/21157/1/2018_GabrielAbiChainDeOliveiraFerreira_tcc.pdf. Acesso em: 23 dez. 2020.

FIOROTTO, H. N; FERREIRA, S. B. Descrição da implantação da metodologia lean healthcare no pronto-socorro de um hospital público: Impactos no gerenciamento de leitos. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Gestão Hospitalar) - Instituto Federal de Santa Catarina, Joinville, 2019.

GRABAN, M. Lean Hospitals – Improving Quality, Patient Safety and Employee Satisfaction. Nova Iorque: Taylor & Francis Group, 2009.

GRABAN, M. Hospitais lean: Melhorando a qualidade, a segurança dos pacientes e o envolvimento dos funcionários. Porto Alegre, RS: Editora Bookman, 2013.

HADFIELD, D. et al. O Lean na área da Saúde. Rio de Janeiro: DOC Editora, 2016.

INACIO, B. C; ARAGÃO, J. F; BERGIANTE, N. C. R. Implementação Da Metodologia Lean Healthcare no Brasil: um estudo bibliométrico. Associação Brasileira de Engenharia de Produção, Rio de Janeiro, p. 9, 2016.

JADHAV, J. R; MANTHA, S. S; RANE, S. B. Exploring Barriers in Lean Implementation. International Journal of Lean Six Sigma [online], v.5, n. 2, p. 122–148, 2014. DOI 10.1108/ IJLSS-12-2012-0014. ISSN 2040-4166.

JOINT COMISION RESOURCES. O Pensamento Lean na Saúde: menos desperdício e filas e mais qualidade e segurança do paciente. Porto Alegre: Bookman, 2013. p. 8-35.

JUCÁ, B; ROSSI, M. Coronavírus acende alerta sobre preparo de hospitais no Brasil para tratar infectados graves. El País, São Paulo, 11 de março de 2020. Disponível em: https://brasil.elpais. com/brasil/2020-03-12/coronavirus-acende-alerta-sobre-preparo-de-hospitais-no-brasil-para-tratarinfectados-graves.html. Acesso em: 28 out. 2020.

LEAN INSTITUTE BRASIL. Expandindo cada vez mais as fronteiras do lean. 2012. Disponível em: http://www.lean.org.br/colunas/399/expandindo-cada-vez-mais-asfronteiras-do-lean.aspx. Acesso em 29 jun. 2020.

LOBATO, T. T. O Sistema Kayzen como alicerce para o Lean Manufacturing: o caso de um centro de distribuição de uma empresa de cosméticos. 69 f. Monografia (Bacharel em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Ouro Preto, Minas Gerais, 2019. Disponível em: https://monografias.ufop.br/bitstream/35400000/1788/1/MONOGRAFIA_SistemaKaizenAlicerce.pdf. Acesso em: 23 dez. 2020.

MALDONADO, C; LOPES, A. P; CARVALHO, M. M. Análise da relação entre a prática do lean e o desempenho de prazo de projetos em organizações representativas de pesquisa clínica. Produto & Produção, v. 18, n. 4, 2017.

MARCONI, M. A; LAKATOS, E. M. Fundamentos de metodologia científica. São Paulo: Editora Atlas, 2010.

NETLAND, H. T.; ASPELUND, A. Company-specific production systems and competitive advantage. International Journal of Operations & Production Management, v. 33, n. 11/12, p. 1511-153, 2013.

OLIVEIRA, A. C. O; AFFONSO NETO, A. Aplicação do Lean no setor de saúde: estudo de caso em um hospital geral. Journal of Lean Systems, v. 2, n. 2, p. 46-67, 2017.

PASSONI, C. J. et al. Aplicação do modelo cerne para o estabelecimento de critérios de seleção de incubação em empresas de base tecnológica: um estudo nas incubadoras de base tecnológica do país/application of the model cerne for the establishment of criteria incubation selec. Revista geintec-gestão, inovação e tecnologias, v. 7, n. 1, p. 3620–3633, 2017.

PERALTA, C. B. L; FORCELLINI, F. A. Lean Healthcare: uma análise da literatura. Produto & Produção, v. 16, n. 2, p. 93-113, jun. 2015.

PEREIRA, C. A, lean manufacturing aplicação do conceito a células de trabalho, Covilhã, 2010.

PENHA, H. H. R. LEAN HEALTHCARE: avaliação da aplicação do diagrama de espaguete em uma unidade pediátrica. 102 f. Dissertação (Mestre em Ciências da Saúde) -Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), São Carlos, 2017.

POKSINSKA, B. The current state of Lean implementation in health care: literature review. Quality Management in Health Care, v. 19, n. 4, 319-329, 2010.

PUPIN, V. Proposta de melhoria do serviço de um posto de saúde, aplicando os conceitos de Lean Healthcare. 71 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharel em Engenharia da Produção) - Universidade Estadual de Maringá, 2013.

ROTTER, T. et al. What Is Lean Management in Health Care? Development of an Operational Definition for a Cochrane Systematic Review. Evaluation & the Health Professions, p. 1 - 26, 2018.

SAGAWA, J. K. et al. Aplicação da Metodologia Enxuta em uma empresa dos ramos da saúde, alimentos e farmacêuticos. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, [S.l.], v. 11, n. 2, p. 173, jun. 2016. ISSN 1984-2430.

SANTOS, V. F. M. Você sabe o que é o Gráfico Yamazumi?. 2018. Disponível em: https://www.fm2s.com.br/grafico-yamazumi/. Acesso em: 04 dez. 2020.

SEVERIANO, T. Lean healthcare: otimização dos processos LIAL de medicamentos no setor da saúde pública em um município do Vale do Rio Tijucas – SC. Braz. J. of Develop., Curitiba, v. 5, n. 11, p. 27284-27295, nov. 2019.

SHARMA, V; DIXIT, A. R; QADRI, M. A. Impact of lean practices on performance measures in context to Indian machine tool industry. Journal of Manufacturing Technology Management, v. 26, n. 8, p. 1218-1242, 2015.

SOLIMAN, M; SAURIN, T. A; WERLE, N. B. Identificando Oportunidades de Melhoria no Processo de Alta do Paciente de Maternidade por Meio do Lean Healthcare. Revista Ingeniería Industrial, Espanha, n.1, p. 91, 2017.

SILVA, K. et al. Gestão da qualidade total nos serviços de saúde: modelo gerencial em desenvolvimento. Rev. Elet. Gestão & Saúde, v. 6, n. 1, p.617-32, 2015.

SOUZA, D. L, lean manufacturing: uma análise dos métodos de manutenção adotados na indústria petroquímica, Campinas, São Paulo, 2014.

TOURANI, S. The idea of lean hospital. Hospital Practices and Research, v. 2, n. 2, p. 27-28. 2017.

VANS, S. A. S; STUMP, I. R. C. Colaboração científica: revisão teórico-conceitual. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 15, n. 2, p. 42-55, 2010.

WOMACK, J. P; JONES, D. T. Lean thinking: banish waste and create wealth in your corporation. Free Press, New York, 2003;

YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.

Published

2022-06-17

How to Cite

Barreto, K. de O., Ribeiro, R. M., Mesquita, M. do S. S., da Ponte, R. de C. L., Feijão, G. M. M., & Feijão, T. M. P. (2022). Benefícios do lean healthcare em um centro de especialidades médicas / Benefits of lean healthcare in one medical specialty center. Brazilian Journal of Development, 8(6), 46623–46641. https://doi.org/10.34117/bjdv8n6-261

Issue

Section

Original Papers