Recursos e competências organizacionais para a competitividade: um estudo de caso utilizando o método vrio / Organizational resources and skills for competitiveness: a case study using the vrio method

Authors

  • Flavia Massuga
  • Simone Soares
  • Sérgio Luis Dias Doliveira
  • Adriana Queiroz Silva
  • Edicreia Andrade dos Santos
  • Maricléia Aparecida Leite Novak
  • Patricia Konceruk Mustefaga

DOI:

https://doi.org/10.34117/bjdv5n12-375

Keywords:

Visão baseada em recursos, Vantagem competitiva sustentável, Mercado gastronômico.

Abstract

Diante do atual ambiente mercadológico, marcado pela dificuldade de sobrevivência e manutenção de empreendimentos, a empresa X, localizada na cidade de Irati-PR, pode ser considerada um caso de sucesso. Ela atua a mais de um século no mercado gastronômico e realizou, ao longo do tempo, expansões físicas e no mix de produtos e serviços oferecidos, possibilitadas pela capacidade de desenvolvimento de competências e estratégias direcionadas a cada contexto. Os recursos, vistos como ativos tangíveis e intangíveis, e as competências geradas pelas organizações podem ser considerados fonte de diferenciação e, desta forma, são capazes de justificar o sucesso alcançado em determinado cenário. Em decorrência disso, este estudo, baseando-se nas considerações teóricas da Visão Baseada em Recursos (VBR), buscou identificar os recursos e as competências desenvolvidas pela empresa X que geram vantagens competitivas e possibilitam a sua continuidade e desenvolvimento em um cenário de poucos incentivos e possibilidades. Para tanto, foi efetuada uma pesquisa qualitativa, classificada como descritiva e exploratória. A operacionalização se deu por meio de um estudo de caso, onde foram realizadas observações não participantes com o intuito de compreender as questões relacionadas ao ambiente interno, à prática de trabalho e à relação dos empreendedores com as atividades e com os colaboradores da organização, e entrevistas semiestruturadas cujas questões foram aplicadas aos proprietários da empresa, responsáveis pelas decisões estratégicas, também com o objetivo de entender a dinâmica do ambiente interno organizacional. As entrevistas foram gravadas e transcritas e das observações procederam-se anotações sob forma de diário de campo. Os dados obtidos foram interpretados conforme a metodologia da análise de conteúdo e os recursos e competências identificados foram divididos em financeiros, físicos, organizacionais e individuais e posteriormente foram submetidos à classificação segundo o método VRIO proposto por Barney e Hesterly (2007). Os resultados da pesquisa apresentaram como recursos e competências que proporcionam vantagens competitivas sustentáveis, a localização, a cultura, a tradição, a baixa rotatividade de parte dos funcionários e a dedicação dos colaboradores, o que possibilitou a conclusão de que alguns fatores estão intrinsecamente relacionados aos recursos humanos organizacionais, que, devido a uma política informal estabelecida e nem sempre percebida pelos sócios proprietários, desenvolvem dedicação e motivação para a continuidade no ofício desenvolvido. Ademais, a localização, que facilita um grande fluxo de consumidores; a cultura familiar aberta a mudanças e de proximidade entre os membros; e a tradição constituída no decorrer de 100 anos de atuação, são fatores de difícil imitação o que os torna potenciais fontes de destaque organizacional.

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Published

2019-12-27

How to Cite

Massuga, F., Soares, S., Doliveira, S. L. D., Silva, A. Q., Santos, E. A. dos, Novak, M. A. L., & Mustefaga, P. K. (2019). Recursos e competências organizacionais para a competitividade: um estudo de caso utilizando o método vrio / Organizational resources and skills for competitiveness: a case study using the vrio method. Brazilian Journal of Development, 5(12), 33261–33285. https://doi.org/10.34117/bjdv5n12-375

Issue

Section

Original Papers