A influência de o instagram no poder de compra dos consumidores: Um estudo de caso na empresa de turismo. / The influence of instagram on consumer purchasing power: A case study in the tourism company.

Authors

  • Juliana Carvalho de Sousa Brazilian Journals Publicações de Periódicos, São José dos Pinhais, Paraná
  • Anderson Lopes Nascimento
  • Joyce Silva Soares de Lima
  • Fábio Paiva de Lima
  • Paula Caroline Rodrigues Nunes
  • Dayse Emanuelle Campello Francisco

DOI:

https://doi.org/10.34117/bjdv6n3-342

Keywords:

Redes sociais. Instragram. Turismo.

Abstract

O Instagram, como muitas redes sociais, se tornou um veículo que busca na relação social, uma ferramenta fortíssima para divulgação de produtos e marcas. Dessa forma, o objetivo da pesquisa consiste em analisar o poder do uso do Instagram e sua influência no processo de compra virtual da Voo Viajar sob a percepção dos agentes de turismo e dos clientes. A metodologia da pesquisa se configura como qualitativa e descritiva. Foi aplicada uma entrevista com roteiro pré-estruturado com agentes de turismo e clientes da organização. A análise de dados se procedeu através da Análise de Conteúdo de Bardin (2016). Acerca dos resultados os dados revelaram informações de grande valia e permitiu comparar opiniões dos agentes de turismo da empresa em questão com os consumidores. De uma forma geral, o Instagram tem forte influência sobre a decisão de compra dos clientes, o que foi constatado através de suas falas e das afirmações dos agentes ao descrevem o uso diário da ferramenta para divulgação.

 

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Published

2020-03-23

How to Cite

de Sousa, J. C., Nascimento, A. L., de Lima, J. S. S., de Lima, F. P., Nunes, P. C. R., & Francisco, D. E. C. (2020). A influência de o instagram no poder de compra dos consumidores: Um estudo de caso na empresa de turismo. / The influence of instagram on consumer purchasing power: A case study in the tourism company. Brazilian Journal of Development, 6(3), 14331–14355. https://doi.org/10.34117/bjdv6n3-342

Issue

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Original Papers